שגיאת זיכרון של חומר מתכלה - Supply Memory Error
סיבות ופתרונות להודעת שגיאת זיכרון של חומר מתכלה - Supply Memory Error
במידה ונתקלת בהודעת שגיאת זיכרון של חומר מתכלה 10.00.01, 10.0000, 10.0002, 10.1000 Supply Memory Error ולאחר ניסיונות חוזרים ונשנים של הוצאה והחזרת הטונר, כיבוי והדלקת המדפסת ועדיין ההודעה מופיעה בתצוגה, יש לבדוק את האופציות הבאות:
1. פין העשוי פלסטיק בצידו של מכסה התוף:
בכל טונר ישנו תוף בצבע כחלחל או ירוק, בחלק מהטונרים ישנו מכסה אשר יועד לשמור על התוף ממגע יד ומחשיפה לאור, יש לבדוק בצידיו של המכסה אם אין פלסטיקה שבורה המונעת מהמכסה להפתח בעת הכנסתו למדפסת.
2. קליפסים העשויים פלסטיק שיועדו להסרה לפני השימוש:
ברוב הטונרים ישנם קליפסים מפלסטיק אשר מונעים תזוזה מיותרת של הטונר בעת העברתו ללקוח, יש להסיר קליפסים אלו לפני הכנסת הטונר למדפסת ולבדוק שכולם הוצאו ממקומם.
3. אי הוצאת סרט משיכה (Sealing Tape):
ברוב הטונרים ישנו סרט משיכה אשר תפקידו למנוע מהטונר לזלוג עד הגעתו ללקוח, יש לבדוק שסרט המשיכה נמשך החוצה עד סופו ואין להוציא את סרט המשיכה בחלקו ולגזור במספריים חלק ממנו, סרט משיכה אשר נשאר בטונר יכול להתקע בתוכו ללא יכולת הוצאתו, מה שמאלץ להחליף את הטונר.
4.חלק מתכת מלוכלך או מעוך:
בצידיו של כל טונר ישנם חלקי מתכת אשר באים במגע עם חלקי המתכת במדפסת בעת הכנסתו, יש לבדוק שחלקי מתכת אלו נקיים ולא פגומים, גם בטונר וגם במדפסת.
5. חלק פלסטיק הבולט בצידו של הטונר אשר נשבר:
בעת שינוע הטונר ועד קבלתו על ידי הלקוח ישנם מקרים בהם הטונר קיבל מכה וחלק מצידו של הטונר נשבר, ישנם מספר חלקי פלסטיק אשר בולטים בשני צידיו של הטונר, יש לבדוק אם אחד מחלקים אלו שבור, במקרה כזה צריך להחליף את הטונר.
6. שבב (צ'יפ) אשר אינו מונח כראוי במקומו או שבב פגום:
לא בכל סוגי הטונרים ישנו צ'יפ, אך במקרה של הודעת השגיאה הנ"ל לטונר שברשותך ישנו צ'יפ.
הצ'יפ נמצא בתוך מגרעת המוטבעת בטונר, יש לבדוק שהצ'יפ נמצא במגרעת עד סופו ויושב במסגרת המותאמת לו, ישנם מקרים בהם הצ'יפ יצא ממסגרתו מספר מילימטרים ולכן נוצרת הודעת השגיאה.
כאשר הטונר מוכנס למדפסת הצ'יפ בא במגע עם רגליות קטנות אשר מובנות במדפסת, יש לבדוק שרגליות אלו נקיות, במידת הצורך ניתן לנקות אותן בזמן שהמדפסת כבויה ומנותקת מהחשמל.
במידה ובדקתם את כל האופציות ואף אחת מהן לא עזרה, יתכן שהצ'יפ בטונר שרכשתם אינו מעודכן או פגום ולכן יש להחליף את הטונר.
