תקנון שימוש באתר “טונרים”.
לייזר גרופ
כתובת : עוזיאל 141 רמת גן 5230229
ע”מ : 557761467
טלפון : 03-6767667 פקס : 03-6766558
דוא"ל : service@toners.co.il
אתר "טונרים" הינו חנות אינטרנט מקוונת לממכר טונר למדפסת, דיו למדפסת, מתכלים למדפסות, המיועד לציבור גולשי האינטרנט בישראל.
תנאי השימוש הר”מ יחולו על כל ביצוע שימוש ו/או רכישה שיעשו באתר, תנאי השימוש ויהוו בסיס משפטי לכל דיון ו/או מחלוקת בינך לבין בעלי האתר.
לכן, מתבקש ממך, הגולש, לקרוא את תנאי השימוש בעיון רב ,טרם שימוש באתר ו/או רכישת מוצר ו/או שירות המוצעים בו,
גלישה ו/או רכישת מוצר באתר מהווה את הסכמת הגולש לקבלת התקנון. בעת ביצוע הרכישה סימון התיבה המאשרת את קריאת התקנון מהווה ראיה חלוטה לכך שאכן קראתם, הבנתם והסכמתם לכל תנאיו.
אם אינך מסכים לתנאי כלשהו מתנאי תקנון זה, נבקשך שלא לעשות כל שימוש באתר.
אודות המכירות
אתר זה מציע לגולשים לרכוש טונר למדפסת, דיו למדפסת, מתכלים למדפסת בעסקת אשראי מקוונת ומאובטחת, בדרך הנוחה והמהירה ובמחירים אטרקטיביים של מיטב יצרני המדפסות.
על מנת לבצע הזמנת טונר, ראש דיו ו/או מתכלים למדפסת תדרש למלא את כל השדות, כדי שההזמנה תבוצע במהירות וללא תקלות יש להקפיד על מסירת פרטים נכונים שכן אם לא, לא נוכל להבטיח את ביצוע ההזמנה.
אפשרויות התשלום בגין ביצוע הזמנה באתר כוללות כל כרטיס אשראי שהונפק בישראל, כסף מזומן, המחאה (בתנאים מסויימים בלבד), העברה בנקאית, מערך התשלומים המקוון פייפאל (PayPal) ובאמצעות ביט (bit).
המחירים המוצגים באתר זה כוללים מע"מ .
אודות המוצרים
על מנת להמנע ממקרים של מקח טעות, יובהר כי רק בדפי מוצר בהם מצויין מפורשות כי המוצר מקורי, אזי המוצר המוצע בהם הינו מוצר מקורי חדש.
תמונות של טונרים, מחסניות דיו ומדפסות אשר מוצגות באתר יועדו לשם המחשה וזיהוי ויזואלי בלבד. תמונות אלו, אינן מחייבות את החברה.
המחירים המוצגים באתר, הנם עד גמר המלאי ו/או ניתנים לשינוי ע"י החברה, ללא חובת הודעה מוקדמת לגולשים.
יובהר ויודגש, כי קבלת אישור הזמנה באמצעות דואר אלקטרוני אינו מהווה ראיה על ביצוע פעולה ואינו מחייב את בעלי האתר וכי רק רישום הזמנה, כפי נרשם במחשבי החברה עשוי לשמש כראיה לנכונות ביצוע הזמנה.
אספקת/הובלת המוצרים ותשלום עבורם
ניתן לקבל במשלוח כל טונר הנרכש על ידך באתר לכתובת במדינת ישראל שהוקלדה בעת ביצוע הרכישה, תוך 7-1 ימי עסקים, אלא אם כן נכתב אחרת באתר. מועד האספקה הינו אך ורק כפי שצויין בפרטי ההזמנה
(גם אם נאמר אחרת טלפונית ע"י אחד מנציגינו).
אספקת המוצרים שנרכשו באתר תעשה ע"י לייזר גרופ או שליח מטעמה או ע"י חברת שליחויות לפי שיקול דעתם הבלעדית של מנהלי האתר, ישנה אפשרות ללקוח לאסוף את הטונר בעצמו.(בתאום מראש)
אספקה של מוצרים בתחומי גוש דן, תעשה באמצעות נציג החברה או שליח מטעמה.
ניתן לאסוף כל מוצר אשר זמין במלאי החברה באופן עצמאי (בתאום מראש).
עלות שילוח מהיר, באמצעות חברת שילוח חיצונית אל אזורים שמחוץ לתחומי גוש דן הינה 35 ש"ח כולל מע"מ.
עלות משלוח מוצר באמצעות צ'יטה בוקס - איסוף עצמי מנקודה קרובה לביתך, לכל רחבי הארץ הינה 18 ש"ח כולל מע"מ.
משלוח מהיום למחר, אל מעבר לתחומי הקו הירוק מותנה בזמינות השרות של חברת השילוח אל המיקום הנדרש ומצריך תאום מראש עם נציגי שרות הלקוחות.
הזמנה שבוצעה באתר ולא הוספו לה דמי משלוח ניתנת לביטול באופן חד צדדי על ידי החברה.
התשלום עבור המשלוח או ההובלה יצטרף לתשלום עבור המוצר ולא יהיה ניתן לביטול מכל סיבה שהיא.
זמני אספקת המוצר כפי שמצוין בדף המכירה כוללים רק את חישובם של ימי עסקים .(ימי א' עד ה', לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג)
החברה לא תהא אחראית לכל איחור או עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה שנגרם כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה של החברה .
משלוח מהיום למחר, אל מעבר לתחומי הקו הירוק מותנה בזמינות השרות של חברת השילוח אל המיקום הנדרש ומצריך תאום מראש עם נציגי שרות הלקוחות.
אספקת מוצר מותנית בזמינותו במלאי החנות/היצרן/היבואן.
במידה והוזמן מוצר שאזל מן המלאי, יוצא ללקוח מוצר שווה ערך ויתאפשר הן לחברה והן ללקוח לבטל את ההזמנה.
ביטול הזמנה
ביטול הזמנה , טרם שנשלחה ,של פריט או פריטים אשר אינם נמצאים דרך קבע במלאי החברה ו/או אשר הוזמנו ע"פ מפרט יחודי ע"פ דרישת הלקוח, יהיה כרוך בדמי טיפול בסך 10% מערך ההזמנה או 100 ש"ח , הגבוה מבינהם. סכום זה אינו ניתן להחזרה.
ביטול הזמנה לאחר שנשלחה יהיה כרוך בדמי ביטול בסך 5% מערך ההזמנה או 100 ש"ח , הגבוה מבינהם. סכום זה אינו ניתן להחזרה.
החזרת מוצרים
ניתן להחזיר כל מוצר כאשר הינו שלם ובאריזתו המקורית תוך 14 יום.
התמורה תזוכה בכרטיס האשראי או תשלח המחאה בערכו המלא של המוצר המוחזר, למעט דמי המשלוח המקוריים ששולמו. על המוצרים המוחזרים להגיע אל החברה,כאשר הוצאות המשלוח אל החברה יחולו על הקונה. במקרים של מקח טעות תשא החברה בכל הוצאות השילוח.
כשירות לשימוש באתר
כל משתמש רשאי להשמש באתר על מנת לבצע רכישות, בכפוף למילוי התנאים המצטברים המפורטים להלן:
המשתמש כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות. במידה והנך קטין (מתחת לגיל 18) או אינך זכאי לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס, יראו את שימושך באתר כאילו קיבלת את אישור האפוטרופוס.
המשתמש הנו בעל תעודת זהות ישראלית תקפה או תאגיד המאוגד והרשום כדין בישראל.
המשתמש הנו בעל כרטיס אשראי ויזה או ישראכרט ישראלי או בינלאומי תקף, שהונפק בישראל ע"י אחת מחברות כרטיסי האשראי.
המשתמש הוא בעל תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט ובעל כתובת בישראל.
הצהרת פרטיות
על מנת ליצור עמכם קשר, לאחר ביצוע רכישה באתר, אנו זקוקים לפרטים שהנם : שם , מספר טלפון ו/או כתובת דואר אלקטרוני.
מובהר בזאת כי כל הפרטים אשר תבחרו למסור לנו, ישמשו אך ורק לצורך יצירת קשר בעניין פנייתכם, ואנו מתחייבים שלא נעבירם לאף גורם מצד שלישי למעט חברת האשראי במידת הצורך.
אתר זה משתמש בקבצים מסוג Coockies למטרת שיפור חווית משתמש, קבצים אלו אינם משמשים לצרכי מעקב או שמירת פרטים. גלישה באתר מהווה את הסכמתכם לשימוש עם קבצים אלו.
אחריות
א. החברה תהא אחראית כלפי הלקוח לפעולתו התקינה של המוצר במידה והשימוש בו נעשה בתנאים סטנדרטיים, זאת לאורך התקופה הנקובה במסגרת כתב האחריות ובהתאם לתנאים הספציפיים אשר הוגדרו ע"י היצרן ו/או היבואן. תקופת האחריות מתחילה ביום הרכישה .
ב. בתקופת האחריות יתקן נותן האחריות ו/או יחליף, ללא תשלום, מוצר שיראה לנותן האחריות פגום ואשר לפי שיקול דעתה בלבד
נפגע עקב עבודה לקויה בתנאי שימוש רגילים ו/או שקיים פגם בייצורו. האחריות במעבדת נותן האחריות בלבד.
ג. במידה ולא קיים המוצר או נפסק ייצורו ייתן נותן האחריות מוצר אחר שווה ערך בביצועיו (בטווח של 10% ) למוצר הפגום.
ד. באחריותו של נותן האחריות לספק את אותם חלפים הנדרשים, לדעת נותן האחריות, להפעלת המוצר בתנאי השימוש הרגילים.
ה. אחריות נותן האחריות היא כלפי הלקוח ששמו מצוין בתעודת האחריות ובחשבונית הלקוח ואינה ניתנת להעברה לצד שלישי. אחריות תינתן רק בצירוף חשבונית רכישה.
ו. מוצר שנראה כי אינו פועל כראוי יימסר למעבדת התיקונים/שירות לקוחות של נותן האחריות כשהוא ארוז בצורה שתבטיח מניעת נזק ע"י הלקוח, וישלח כשהוא מבוטח בשוויו המלא על חשבון השולח בצירוף תעודת אחריות וחשבונית המהווה הוכחת רכישה . הבדיקה של המוצר ותיקונו יכול להמשך עד 14 ימי עסקים, אך נותן האחריות יעשה כל מאמץ בכדי לתקן את המוצר בהקדם האפשרי.
מקרים בהם לא תחול האחריות
1. הסרת מדבקת האחריות של המוצר או קריעתה
2. המוצר נפגע כתוצאה משימוש שאיננו תואם את הוראות ההפעלה ו/או משימוש לא נכון במוצר ו/או מתאונה ו/או מכוח עליון לרבות רעידת אדמה, שריפה, ברק, מלחמה, נפילה, מים ומקרים נוספים עליהם אין לחברה שליטה .
3. המוצר נפגע משיבוש כלשהו ברשת החשמל או הפרעה כלשהי ברציפות אספקת החשמל, שיבוש או הפרעה ברשת הטלפון, חיבור לא תקין של המוצר לרשת החשמל לרבות כבל מתח שלא סופק ע"י החברה ו/או שקע חשמלי לא תקין, חוסר שימוש בהארקה, או פגיעה שמקורה במכשיר חשמלי אחר המחובר ישירות או בעקיפין למוצר .
4. בוצע תיקון ו/או שינוי כלשהו בציוד, שלא ע"י מעבדות נותן האחריות לרבות הרכבת חלקי הציוד או מספר מוצרים יחדיו ובכל מקרה של שילוב/חיבור לא מתאים ו/או לא נאות ו/או לא מקצועי של מוצר/י נותן האחריות בינם לבין עצמם או של מוצרי נותן האחריות ומוצרים אחרים .
5. במקרים של אי תשלום או פירעון ערך המוצר באופן שחורג מהסכם הרכישה שבוצע .
6. מקור הפגיעה הוא תוכנה מכל סוג שהוא, לרבות וירוסים.
7. המוצר נפגע כתוצאה מהזנחה או רשלנות לרבות לכלוך או זיהום מכל סוג שהוא .
8. החברה לא תהיה אחראית לכל נזק או הפסד לרבות נזק לגוף ו/או לציוד, שייגרם כתוצאה מהשימוש בציוד או כתוצאה מפעולה לא תקינה של ציוד, אלא אך ורק לתיקונו ו/או החלפתו בכפוף לתנאים המפורטים לעיל .
9. במידה ובוצע שינוי כלשהו בתעודת האחריות שאיננו מלווה בחותמת החברה .
הגבלת אחריות
האחריות תוסר בכל מקרה של שינוי, הסרת פרטי הציוד ופרטי האחריות המוטבעים עליו .
אין העוסק אחראי לנזק תוצאתי או נסיבתי או לאובדן רווח הקשורים במישרין או בעקיפין למוצר .
אין כל התחייבות מצד העוסק בכל הקשור להתאמת המוצר למטרה מסוימת, או בכל הקשור לשוויו וסחירותו .
אין העוסק אחראי על נזק כלשהו למידע המאוחסן במוצריה בכל מקרה שהוא.
שירות לקוחות
כל שאלה לגבי המוצרים המוצגים באתר כולל שאלות הנוגעות למפרט הטכני של המוצר, למידע על תפעול המוצר, אחריות, ניתן לפנות לחברה .
לפרטים נוספים בקשר לאתר ופעילותו, ניתן לפנות לחברה באמצעות דואר אלקטרוני ובאמצעות הטלפון. נציגי שרות לקוחות ישמחו לעמוד לשירותכם בכל שאלה הנוגעת לתהליך הרכישה ובכל נושא אחר על מנת להנעים את חווית הרכישה ולהפכה לפשוטה ומהירה.
שונות
הסמכות המקומית והעניינית לדון בכל מחלוקת הנוגעת לרכישת מוצר ו/או שירות באתר, תהא אך ורק לבתי המשפט באזור תל-אביב.
בכל מקום בתקנון זה, בו משתמשים בלשון זכר, הכוונה גם לנקבה במשמע.
גלישה נעימה.
